Obsługa klienta na szóstkę.

Wyobraź sobie zadowolonych klientów, którzy z przyjemnością do Ciebie wracają i regularnie korzystają z Twoich usług.

Twoi pracownicy potrafią „zaczarować klienta”, zadbać o jego komfort, wiedzą jak się nim zaopiekować.

Czy wiesz, że na sukces sprzedawcy w największej mierze składa się jego umiejętność budowania kontaktu z klientem, skutecznej komunikacji i sprawnego badania potrzeb klienta?

Proponujemy szkolenie, dzięki któremu Państwa pracownicy:

▪          Poznają zasady skutecznego budowania relacji z klientem

▪          Poznają i nauczą się stosować narzędzia dobrej komunikacji z klientem

▪         Zdobędą umiejętność badania potrzeb klienta i doboru odpowiedniej dla klienta oferty

▪          Nauczą się dopasowywać sposób obsługi klienta do różnych typów klientów

▪          Nauczą się, jak zrobić odpowiednie wrażenie na kliencie

  Korzyści Twojej firmy ze szkolenia:

▪          Zwiększenie liczby zadowolonych klientów

▪          Wzrost kompetencji zawodowych pracowników

Wczesna rejestracja do 11 maja 2010 !

ZAPISZ SIĘ
 

Miejsce szkolenia: szkoła Pygmalion, ul. Saska 9

Godz. 10:30 – 15.30

Regulamin uczestnictwa w szkoleniu TUTAJ

Szkolenie poprowadzi p. Beata Zielińska Rocha

Absolwentka Psychologii SWPS, Filologii Angielskiej UW oraz Szkoły Trenerów INTRA. Właścicielka firmy szkoleniowej Gama Training, w której zajmuje się m.in. tworzeniem programów szkoleń oraz ich prowadzeniem. Od kilkunastu lat związana z Centrum Języków Obcych Archibald, gdzie pracuje obecnie jako trener wewnętrzny, wcześniej również jako dyrektor Działu Akademickiego, metodyk i lektor. Inspektor PASE. Jako trener szczególnie zainteresowana tematyką komunikacji, coachingu, stylów społecznych, pracy w zespole, zarządzania i relacjami z klientem. W pracy trenera szczególnie ceni sobie możliwość ciągłego uczenia się, wspierania innych w rozwoju, poszukiwania nowych rozwiązań, dzielenia się wiedzą i doświadczeniami.

Serdecznie zapraszamy